Gedeputeerde om uitleg gevraagd over OV-loket

29-07-2014 om 14:31 uur

ROCOV Utrecht vraagt gedeputeerde Van Lunteren om uitleg OV-loket

Bij het verdwijnen van Connexxion als exploitant van het Openbaar Vervoer in het BRU-gebied in december 2013 heeft de concessieverlener (provincie Utrecht) bepaald dat er een inlichtingen- en verkooploket in de stad Utrecht zou zijn. Dit voor het verstrekken van reisinformatie en de verkoop van plaatsbewijzen voor de buslijnen in de provinciale concessie. Elders in de provincie Utrecht is geen loket van Connexxion aanwezig en kunnen reizigers geen fysiek contact met de vervoerder hebben.

ROCOV Utrecht heeft in februari van dit jaar haar verbazing geuit dat dit loket nog niet gerealiseerd was, twee maanden na het ingaan van de nieuwe concessie. Daar heeft het ROCOV nog geen bevredigend antwoord op gekregen en ook is het loket nog altijd niet aanwezig. Reizigers kunnen niet bij een fysieke balie terecht voor vervoerbewijzen, informatie en klachten. 

Daarom nodigt het ROCOV de gedeputeerde uit om te komen naar de eerstvolgende vergadering van ROCOV Utrecht in augustus. Het ROCOV praat graag met de gedeputeerde bij over de voortgang van diverse onderwerpen in het OV en is zeer benieuwd naar de oorzaken van de afwezigheid van een loket voor de provinciale busconcessie. Het OV-loket lijkt een detail in het totale openbaar vervoer, maar het ROCOV vindt het voor de reiziger geen goed signaal dat deze procedure op deze manier verloopt.

Nieuwsoverzicht

03-05-2017 Zorgen reizigers over bereikbaarheid Utrecht CS
23-11-2016 Advies over tarieven 2017 verschenen
09-11-2015 Reizigersonderzoek Uithoflijnen
08-01-2015 Wisseling van secretariaat ROCOV Utrecht
11-09-2014 Advies over tarieven 2015 verschenen
29-07-2014 Gedeputeerde om uitleg gevraagd over OV-loket
23-07-2014 Vervoerplan Qbuzz/U-OV
26-05-2014 ROCOV adviseert Connexxion over Vervoerplan 2015
08-05-2014 Advies ROCOV over actualisatie Vervoerplan 2014
26-03-2014 ROCOV boos over afwezigheid Cxx op Utrecht CS
04-02-2014 Advies ROCOV over Streefbeeledennotitie BRU 2020
26-11-2013 Symposium groot succes
11-09-2013 Symposium OV zonder oogkleppen
31-07-2013 Advies over vervoerplan Qbuzz
15-02-2013 BRU vraagt reactie op uitgangspunten OV in 2014
13-02-2013 Regiotaxi Utrecht vanaf 2014 nog gemakkelijker
12-06-2012 Terugkeer bus in Polsbroek en Vlist
29-03-2012 ROCOV kritisch op uitgangspunten OV BRU 2013
29-03-2012 ROCOV ontevreden over hoog tarief Regiotaxi
19-10-2011 Inspiratiemiddag groot succes!
12-10-2011 Zorgen afschaffing strippenkaart
24-08-2011 ROCOV vraagt aandacht Viziris-abonnement
01-06-2011 Negatief advies tariefsverhoging Regiotaxi
07-02-2011 Reizigers niet tevreden overstap Breukelen
27-01-2011 ROCOV nog niet voor afschaffen strippenkaart
27-01-2011 Nieuwe voorzitter ROCOV-Utrecht
09-12-2010 Persbericht RABO-brug
29-11-2010 Advies tarieven 2011
27-10-2010 Inspiratiemiddag tram groot succes
22-09-2010 ROCOV adviseert uitbreiding DRIS
13-09-2010 ROCOV adviseert daltarief OV-chipkaart
08-09-2010 Inspiratiedag tram
06-09-2010 Nieuwe website ROCOV-Utrecht


Abonneer u op onze RSS-feed.