ROCOV vraagt aandacht Viziris-abonnement

24-08-2011 om 09:43 uur ROCOV vraagt aandacht Viziris-abonnement

Het ROCOV-Utrecht constateert problemen rondom het verkrijgen van het Viziris-abonnement bij Connexxion, het abonnement voor mensen met een visuele beperking.

Bij de meeste vervoerders kan het Viziris-abonnement aangeschaft worden bij een loket. Het wordt ter plekke op de persoonlijke ov-chipkaart gezet. Tevens kan tegelijkertijd de betaling geregeld worden.

Bij Conexxion is dit helaas niet mogelijk. Hier moet schriftelijk het abonnement aangevraagd worden, dit duurt ten minste twee weken. Vervolgens moet het abonnement bij een ophaalautomaat geladen worden. Een gecompliceerde procedure, zeker voor blinden en slechtzienden die gebruik moeten maken van slecht toegankelijke formulieren en slecht toegankelijke openbare ruimten en apparaten.

Connexxion heeft toegezegd dat het Viziris-abonnement vanaf 15 juni bij de kiosk in Utrecht te verkrijgen is. Helaas is dat tot op heden niet het geval. Volgens onze informatie zou de vertraging veroorzaakt worden door softwareproblemen. Wij kunnen ons echter niet voorstellen dat een groot innovatief OV-bedrijf er niet in slaagt om, net als al haar andere collega’s in het land, haar software zo in te richten dat het abonnement aan een loket verstrekt kan worden.

Het ROCOV wijst Connexxion erop dat de afschaffing van de strippenkaart waarschijnlijk binnen korte tijd in Utrecht zal plaatsvindt. De invoering van de ov-chipkaart vergt veel van een aantal bijzondere doelgroepen. Zij mogen zo min mogelijk door de invoering van uw chipkaart in hun mobiliteit belemmerd worden. Daarom vraagt ROCOV Connexxion het Viziris-abonnement zo snel mogelijk via het Utrechtse loket te verstrekken.

Nieuwsoverzicht

03-05-2017 Zorgen reizigers over bereikbaarheid Utrecht CS
23-11-2016 Advies over tarieven 2017 verschenen
09-11-2015 Reizigersonderzoek Uithoflijnen
08-01-2015 Wisseling van secretariaat ROCOV Utrecht
11-09-2014 Advies over tarieven 2015 verschenen
29-07-2014 Gedeputeerde om uitleg gevraagd over OV-loket
23-07-2014 Vervoerplan Qbuzz/U-OV
26-05-2014 ROCOV adviseert Connexxion over Vervoerplan 2015
08-05-2014 Advies ROCOV over actualisatie Vervoerplan 2014
26-03-2014 ROCOV boos over afwezigheid Cxx op Utrecht CS
04-02-2014 Advies ROCOV over Streefbeeledennotitie BRU 2020
26-11-2013 Symposium groot succes
11-09-2013 Symposium OV zonder oogkleppen
31-07-2013 Advies over vervoerplan Qbuzz
15-02-2013 BRU vraagt reactie op uitgangspunten OV in 2014
13-02-2013 Regiotaxi Utrecht vanaf 2014 nog gemakkelijker
12-06-2012 Terugkeer bus in Polsbroek en Vlist
29-03-2012 ROCOV kritisch op uitgangspunten OV BRU 2013
29-03-2012 ROCOV ontevreden over hoog tarief Regiotaxi
19-10-2011 Inspiratiemiddag groot succes!
12-10-2011 Zorgen afschaffing strippenkaart
24-08-2011 ROCOV vraagt aandacht Viziris-abonnement
01-06-2011 Negatief advies tariefsverhoging Regiotaxi
07-02-2011 Reizigers niet tevreden overstap Breukelen
27-01-2011 ROCOV nog niet voor afschaffen strippenkaart
27-01-2011 Nieuwe voorzitter ROCOV-Utrecht
09-12-2010 Persbericht RABO-brug
29-11-2010 Advies tarieven 2011
27-10-2010 Inspiratiemiddag tram groot succes
22-09-2010 ROCOV adviseert uitbreiding DRIS
13-09-2010 ROCOV adviseert daltarief OV-chipkaart
08-09-2010 Inspiratiedag tram
06-09-2010 Nieuwe website ROCOV-Utrecht


Abonneer u op onze RSS-feed.