ROCOV boos over afwezigheid Cxx op Utrecht CS

Het ROCOV Utrecht is verbaast en boos dat er in de gehele provincie geen fysieke locatie is waar reizigers van de provinciale vervoersconcessie van de provincie Utrecht terecht kunnen voor informatie, folders, abonnementen, problemen met de OV-chipkaart en dergelijke. De Provincie had toegezegd dat dit er zou komen. Zeer korte tijd zijn er op ons aandringen folders van Connexxion verkrijgbaar geweest. De U-OV loketmedewerkers zijn niet op de hoogte of doen alsof zij niet op de hoogte zijn van vragen met betrekking tot Connexxion. Het ROCOV vindt het niet kunnen dat reizigers niet bij een loket geholpen kunnen worden. Daarom dringen wij er op aan dat reizigers zo snel mogelijk op het centraal station van de provinciehoofdstad terecht kunnen voor informatie, kaartverkoop, etc. voor het gebied van de provinciale concessie.